Sequência de Follow-up – Chile (Santiago + Atacama) - não interagiu nem respondeu

Mensagem 1 – Retomada (Lead que só clicou no anúncio) - Retomada de interesse (24h) - Tom: leve, humano, sem cobrança (Objetivo: Reabrir a conversa sem parecer cobrança.)

Olá, tudo bem? 😊
Willian aqui, da Viajando Comigo

Vi que você entrou em contato pelo anúncio sobre a viagem para o Chile (Santiago e Atacama).

Se ainda estiver pesquisando ou avaliando opções, fica à vontade — posso te ajudar com valores, melhor período, roteiro ideal ou qualquer dúvida que surgir.

A ideia aqui é te orientar para encontrar a melhor experiência pra você, sem pressa 🙂

Mensagem 2 – Ajuda prática (3 Dias depois) - Tom: consultivo + facilitar decisão (Objetivo: Fazer a pessoa responder com um “micro compromisso”.)

Oi! Passando por aqui novamente 😊

Muita gente que procura uma viagem para o Chile fica com algumas dúvidas na fase de planejamento, como por exemplo:
• Melhor época pra ir
• Quantos dias são ideais
• Combinar Santiago + Atacama ou fazer separado
• Faixa de investimento com os passeios

Se você quiser, me conta em qual fase está (só pesquisando, planejando datas ou já pensando em fechar), que eu te envio sugestões mais direcionadas.

Mensagem 3 – Follow-up 2 (5 Dias depois)

Oi! Tudo bem? 😊
Só confirmando se você ainda quer informações do Chile.

Se estiver na correria, sem problema — me diz apenas qual mês você pensa em viajar (mesmo que seja uma ideia). Assim eu te oriento melhor.

Mensagem 4 – Oportunidade leve + encerramento (5–7 Dias depois), Tom: profissional, respeitoso, sem pressão (muito importante), Objetivo: Encerrar com elegância (isso aumenta muito a chance da pessoa voltar depois).

Olá!

Como não tivemos retorno, vou encerrar seu atendimento por aqui para não ficar te incomodando 🙂

Mas deixo as portas abertas: quando decidir planejar sua viagem para Santiago e Atacama, é só me chamar que eu retomo o atendimento com os valores e opções atualizadas.

Vai ser um prazer te ajudar a organizar essa experiência quando for o momento certo! 

Um abraço,
Willian | Viajando Comigo ✈️

Fluxo Completo – WhatsApp (Anúncios Chile | Viajando Comigo) - Resposta/Interação -(começa a qualificação)

Pergunta 1 – Datas (ou janela) - Objetivo: em 3 perguntas, conseguir montar uma proposta.

Perfeito! Pra eu te orientar do jeito certo:
você pensa em viajar em qual mês (ou entre quais datas)? 🙂

Pergunta 2 – Identificar objeção (D+2)

Boa! E você tem quantos dias disponíveis pra fazer os passeios? (Sem contar o deslocamento aéreo)
(Ex.: 5, 7, 8, 10 dias…)

Pergunta 3 - Apresentação do Combo (consultiva + objetiva)

Com base no que você me falou, o combo que mais faz sentido é:

Combo Atacama 5 Dias Essencial

Esse combo inclui as seguintes atividades como sugestão de roteiro:

🚩 Lagunas Escondidas (período da tarde)
🚩 Tour Astronômico (noturno)
🚩 Piedras Rojas e Lagunas Altiplânicas (dia inteiro)
🚩 Ruta dos Salares (dia inteiro)
🚩 Geysers Del Tatio (período da manhã)
🚩 Vale de La Luna (período da tarde)
🚩 Termas de Puritama (período da manhã)

É o formato mais escolhido porque otimiza o tempo e já deixa a programação organizada.

Quer que eu te envie os valores promocionais e como funciona a reserva?

Condução para Fechamento (após enviar valores)

E aí, esse combo ficou dentro do que você estava procurando?

Se quiser, eu já deixo sua vaga pré-reservada sem compromisso enquanto você se organiza.

Fechamento com incentivo (se estiver próximo)

Só um ponto importante: fechando agora, além do valor promocional, eu consigo incluir um plus pra facilitar sua chegada — transfer do aeroporto como cortesia.

Quer que eu já garanta sua vaga?

Fluxo de Conversão – Pós-Proposta (Combos Chile)

Mensagem 1 – Retomada consultiva (24h) - Objetivo: retomar sem parecer cobrança.

Oi! Tudo bem? 😊

Passando pra saber se você conseguiu ver as informações sobre o combo de passeios.

Se fizer sentido seguir, eu já posso verificar a disponibilidade atual e deixar tudo encaminhado para você.
E se precisar ajustar qualquer ponto (datas, valores ou formato), me fala que eu adapto para ficar mais alinhado com o seu momento.

Fico no aguardo do seu retorno para saber como prefere seguir!

Mensagem 2 – Ajuda prática (D+3) - Objetivo: estimular resposta fácil.

Pra te ajudar de forma rápida: qual dessas dúvidas você tem neste momento?

1 – Quantos dias são ideais no destino

2- Quais passeios são essenciais

3- Como organizar Santiago + Atacama

4 – Valores e condições

Me responde com o número se preferir que eu te explico 🙂

Mensagem 3 – Redução de risco (D+3 ou D+4), Essa é muito poderosa para combos.

Só pra você saber: se quiser garantir o valor promocional, eu posso deixar sua vaga pré-reservada sem compromisso por um período.

Assim você se organiza com calma e não corre o risco de mudança de valor ou disponibilidade.

Quer que eu deixe reservado no seu nome?

Mensagem 4 – Incentivo de fechamento (D+5 ou D+6) - Aqui entra o seu diferencial (transfer cortesia).

Consigo manter as condições com o desconto e, para deixar a sua experiência ainda mais completa, posso  incluir o transfer do aeroporto como cortesia no seu pacote.
A ideia é que você já comece a viagem com conforto e sem preocupações.

Está tudo pronto para confirmação por aqui.

Se estiver ok para você, me dá um sinal que eu já faço a verificação final de disponibilidade e garanto essas condições para a sua viagem 🙂

Mensagem 5 – Decisão direta (D+7 ou D+8) - Objetivo: tirar o lead do “talvez”.

Me ajuda a entender como você está nesse momento?Você está:
1 – Pensando em fechar agora
2 – Pretende fazer a viagem, mas mais pra frente
3 – Decidiu não seguir por enquanto

Assim eu organizo seu atendimento da melhor forma 🙂

Mensagem 6 – Encerramento elegante (D+10)

Oi! Tudo bem? 😊

Como não tivemos retorno, vou arquivar seu atendimento por aqui pra não te incomodar.

Quando decidir organizar sua viagem para o Chile, é só me chamar que eu te envio os combos e valores atualizados.

Vai ser um prazer te ajudar quando for o momento certo! 

Um abraço,
Willian | Viajando Comigo ✈️

Mapa de Objeções – Combos Chile | Viajando Comigo

1) “Está caro” / “Achei mais barato” - Objetivo: mudar a comparação de preço → valor.

Entendo, é importante comparar mesmo 🙂

Só um ponto: nos nossos combos, já está tudo organizado com os passeios essenciais, logística otimizada e suporte antes e durante a viagem.

Muitas vezes o mais barato acaba saindo mais caro quando precisa contratar tudo separado por lá.

Se quiser, eu te mostro rapidamente o que está incluído pra você comparar com mais segurança.

2) “Vou ver as passagens primeiro” - Objetivo: manter você dentro da decisão.

Perfeito, faz sentido organizar o aéreo primeiro.

Se quiser, me fala o período que está olhando que eu já deixo o combo alinhado dentro dessas datas.

Assim você compra a passagem com segurança, sabendo que os passeios vão encaixar certinho.

3) “Preciso falar com meu marido/esposa/amigo” - O que está por trás: decisão compartilhada.

Claro, é importante alinhar juntos 🙂

Se quiser, eu deixo sua vaga pré-reservada sem compromisso enquanto vocês conversam.

Assim vocês decidem com calma e não correm o risco de alteração de valor ou disponibilidade.

4) “Vou decidir mais perto da viagem” - O que está por trás: tentativa de adiar + falta de urgência.

Sem problema, muita gente pensa assim.

Só vale considerar que no Atacama principalmente, os passeios têm limite de vagas e os valores podem variar conforme a demanda.

Se fizer sentido, posso deixar sua vaga garantida agora e você organiza o restante da viagem com tranquilidade.

5) “Estou só pesquisando por enquanto” - O que está por trás: lead morno, mas com potencial - Objetivo: virar referência sem pressionar.

Perfeito, essa é a melhor fase pra pesquisar mesmo 🙂

Pra te ajudar de forma prática: normalmente, para aproveitar bem o destino, recomendamos:

• Santiago: 2 a 3 dias de passeios
• Atacama: 4 a 5 dias

Quando você definir as datas, me chama que eu te passo as opções atualizadas.

6) “Estou vendo com outra agência” - O que está por trás: comparação direta - Muito forte — mostra segurança.

Ótimo comparar, isso ajuda a tomar uma decisão mais segura 🙂

Se quiser, me envia o que eles te passaram que eu verifico pra você os pontos importantes: passeios incluídos, logística e o que pode ou não estar considerado.

Assim você decide com total clareza.

7) “Não sei quantos dias ficar” - O que está por trás: insegurança de planejamento.

Pra aproveitar bem sem correria, o ideal costuma ser:

• Atacama: mínimo de 4 dias (por causa da altitude e adaptação)
• Santiago: 2 a 3 dias para os principais passeios

Se você me disser quantos dias tem no total, eu te indico o melhor formato.

8) “Tenho medo da altitude no Atacama” - Muito comum e importante

Essa é uma dúvida bem comum 🙂

Os passeios no Atacama são organizados em ordem de altitude justamente para facilitar a adaptação.

Além disso, os roteiros que indicamos respeitam o tempo de aclimatação, o que reduz bastante qualquer desconforto.

Seguindo essa organização, a maioria das pessoas faz a viagem tranquilamente.

9) “Não sei qual a melhor época”

O Atacama pode ser visitado o ano todo.

De forma geral:
• Abril a novembro: clima mais estável e seco
• Dezembro a março: temperaturas um pouco mais altas e chance de chuvas isoladas

Se você me disser o mês que pretende ir, eu te indico o melhor formato de passeios.

10) “Vou ver e depois te falo” (lead escapando)

Perfeito! Pra eu me organizar por aqui, você pretende decidir isso mais ou menos em qual período?

Assim eu acompanho você no momento certo e te envio as condições atualizadas.

Outras objeções – Combos Chile | Viajando Comigo

"Assim que eu programar a viagem entro em contato"

Perfeito! Fique à vontade 😊

Quando começar a programar, pode me chamar que eu te ajudo a montar tudo com calma e da melhor forma.

Enquanto isso, se quiser se inspirar ou acompanhar algumas ideias e experiências, nosso site está sempre atualizado!

Vai ser um prazer te ajudar quando chegar o seu momento!

Para clientes antigos, | Viajando Comigo

Versão ultra premium (curta)

Oiê, tudo bem por aí? 😊
Willian aqui, da Viajando Comigo.

Estou organizando alguns novos destinos aqui e lembrei de você, que já viajou com a gente.

Se em algum momento surgir a vontade de planejar a próxima viagem, dá uma olhada nas novidades:
👉 viajandocomigo.com.br

E como você já é da casa, se quiser pensar em algo personalizado, é só me chamar.

Ah, e se conhecer alguém pensando em viajar, pode me indicar — sempre preparo uma atenção especial para quem vem por indicação de um cliente nosso.

  • Um abraço!
    Willian | Viajando Comigo 🌍✈️

Sequência de Reativação – Viajando Comigo

Mensagem 1 — Reabertura leve (Dia 0) - (A que já alinhamos, ajustada para a sequência)

Olá! Tudo bem por aí? 😊
Aqui é o Willian, da Viajando Comigo.

Sei que às vezes a correria do dia a dia acaba adiando os planos de uma viagem — e está tudo certo.

Quando surgir aquele momento de planejar a próxima experiência, o nosso site está sempre atualizado com roteiros, expedições e ideias incríveis pra você viajar no seu tempo e do seu jeito.

E se quiser ajuda pra montar algo personalizado, é só me chamar por aqui.
Vai ser um prazer te ajudar!

Um abraço,
Willian | Viajando Comigo ✈️

Mensagem 2 — Inspiração (Enviar após 7 dias) - Objetivo: gerar desejo sem vender diretamente.

Oiê! Tudo bem? 😊
Passando pra te mandar uma inspiração de viagem…

Muita gente que fala com a gente acaba deixando o plano pra “depois”… e quando vê, o ano já passou sem aquela pausa que tanto queria.

Se em algum momento você sentir vontade de se programar, no site da Viajando Comigo tem destinos e experiências pra diferentes estilos e momentos.

Quem sabe não começa a nascer a ideia da sua próxima viagem? ✈️

Se quiser alguma sugestão personalizada, me chama por aqui!

Um abraço,
Willian | Viajando Comigo ✈️

Mensagem 3 — Convite suave + relacionamento (Enviar após 15 dias) - Objetivo: fechamento de ciclo sem pressão, mantendo o contato ativo.

Olá! Tudo bem? 😊
Prometo ser rápido!

Só queria deixar você à vontade: sempre que surgir a vontade de viajar — seja agora ou mais pra frente — pode contar comigo pra ajudar a planejar algo especial, sem compromisso.

A Viajando Comigo está sempre atualizando os roteiros e expedições, então vale a pena dar uma conferida no nosso site!

E quando chegar o seu momento de viajar, é só me chamar por aqui.

Será um prazer te acompanhar nesse planejamento!

Abraço,
Willian | Viajando Comigo 🌍

Sequência 2 – Leads que receberam proposta e não fecharam

Mensagem 1 — Retomada consultiva (Dia 0) Tom: cuidado + abertura para ajuste

Olá! Tudo bem? 😊
Aqui é o Willian, da Viajando Comigo.

Estava revisando alguns atendimentos e lembrei da proposta que montamos pra você.
Queria saber: seus planos de viagem continuam de pé ou ficaram para outro momento?

Se precisar ajustar datas, valores ou até pensar em outra ideia de destino, posso adaptar tudo pra você sem problema.

Se fizer sentido retomar, me chama por aqui — vai ser um prazer continuar te ajudando!

Mensagem 2 — Oportunidade leve (Enviar após 5–7 dias) Tom: gatilho de escassez suave

Oi! Tudo bem? 😊

Passando pra te avisar que algumas experiências e expedições estão com datas abrindo e outras já ficando com poucas vagas.

Se aquela viagem que conversamos ainda estiver nos seus planos, pode ser um bom momento pra garantir disponibilidade e os valores atuais.

Se quiser, eu verifico rapidinho a situação da sua proposta e te atualizo aqui.
Willian | Viajando Comigo ✈️

Mensagem 3 — Fechamento de ciclo elegante (Após 10–15 dias) Tom: sem pressão + relacionamento de longo prazo

Olá! Tudo bem? 😊

Vou encerrar por aqui pra não te incomodar, mas queria deixar as portas abertas.

Quando surgir o momento certo para planejar sua próxima viagem — seja para o destino que conversamos ou qualquer outro — pode contar comigo.

A Viajando Comigo está sempre criando novas experiências e oportunidades.

E quando a vontade de viajar voltar… é só me chamar! 🌍✈️
Um abraço, Willian